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以用户为中心的重庆互联网运营推广

发布时间:2017.04.23   点击量:231428

在互联网网站的职能中,包括了产品、运营、市场、销售、设计、研发等职能。这样区分的好处是专业人士做专业事。而不足之处是职能本位易让人忽视做事的最终目的。


网站运营从广义上讲,包括把人从外面引入网站,也包括把人留下来,来更多次。也就是的引入和会员的留存。电子商务网站还涉及让用户下订单转化等问题。网站运营像开餐馆,方方面面的大大小小的相关事宜。


所以网站运营是一个系统,涉及多个方面,比如说目标设定,运营策划,活动策划,开拓渠道,客户关系维护,转换率,数据分析,安全维护等多方面的。


网上有些观点是不支持网站运营以用户为中心的。他们观点是网站运营以产品和业务为中心。以盈利为主中。


以用户为中心只是一种手段,运作思路是满足了用户价值再谈商业价值,按我的俗话说就是天天陪着你,送你拇指和鲜花,然后把业务诉求慢慢渗透给你,趁你不注意的时候让你冲动一次,然后二次、三次…(客户分层)

很多人读到这里可能会有一点错觉,认为以业务为中心就是不顾惜用户感受,是无稽之谈。以业务为中心并非是为了让你去伤害用户,因为那样做只是一锤子买卖,用户会瞬间流失掉。所以,运营在做业务转化的时候是需要拿留存做参照系的。而这就是运营的智慧之处,高级运营能够既让用户满意又能实现业务价值。

运营关键能力一:平衡业务价值和用户价值

运营关键能力二:业务价值最大化

百度是业务价值最大化的最好案例,我不说大家都明白,钱赚的不明不白的。而且,一个流量甚至会掰成好几瓣,赚好几份钱。比如把百度网页的流量引到百度系自家产品里,这是很有业务意识的流量价值最大化的例子。

能解决用户的迫切痛点,满足用户的核心需求。以用户为中心的互联网运营推广帝一网络推广支持这一硬道理推广!

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