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第一章第四节网络营销对传统营销的冲击第三部分

发布时间:2017.04.23   点击量:230328

   
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2. 对传统营销方式的冲击

    随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内方便地实现声音、图像、动画和文字一体化的多维信息共享和人机互动功能。 “个人化”把“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正是这种发展将使得传统营销方式发生革命性的变化,其结果将可能导致大众市场的逐步终结,并逐步体现市场的个性化,最终将会以每一个用户的需求来组织生产和销售。


 (1)重新营造顾客关系

     网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态。在网络环境下,公司如何与散布在全球各地的顾客群保持紧密的关系,并能正确掌握顾客的特性,再通过对顾客的教育和对本企业形象的塑造建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感,都是网络营销成功的关键。 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前传统的一切会有很大的差异,如何进行跨越地域、文化和时空的差距重新营造企业与顾客的关系,将需要许多创新的营销行为。

 (2)对营销战略的影响

    由于互联网具有平等性、自由性和开放性等特征,使得网络时代企业的市场竞争是透明的,人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为。因此,胜负的关键在于如何适时地获取、分析、运用这些在网络上获得的信息,研究并采用具有优势的竞争策略。 从这一点来分析,可以使小企业更易于在全球范围内参与竞争。网络营销将降低传统环境下跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势,给中小企业和公司提供一个与大公司进行公平竞争的平台。 在互联网的环境下,企业间的策略联盟是网络时代的主要竞争形态,


运用网络来组成企业的合作联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是网络时代企业经营的重要手段。 (3)对跨国经营的影响 互联网所具有的跨越时空连贯全球的功能,使得进行全球营销的成本低于地区营销,因此企业将不得不进入跨国经营的时代。尽管互联网为现存的跨国公司和新兴公司(或它们的消费者)提供了许多利益,但对于企业经营的冲击和挑战也是令人生畏的。 任何渴望利用互联网进行跨国经营的公司,都必须为其经营选择一种恰当的商业模式,并要明确这种新型媒体所传播的信息和进行的交易将会对其现存模式产生什么样的影响。


(4)企业组织的重整

     互联网的发展带动了企业内部网的蓬勃发展,使得企业的内外沟通与经营管理均需要依赖网络作为主要的渠道与信息源。因此,对企业所带来的影响包括:业务人员与直销人员减少、组织层次减少、经销代理与分店门市数量减少、营销渠道缩短,以及虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部的虚拟组织盛行。这些影响与变化,都将促使企业对于组织再造工程的需要变得更加迫切。 企业内部网的兴起,改变了企业内部的作业方式以及员工学习成长的方式,个人工作者的独立性与专业性将进一步提升。因此,个人工作室、在家上班、弹性上班、委托外包、分享业务资源等行为在未来将会十分普遍,这也将使企业机构重组成为必要!


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